FAQ

公司/私人教練

關於 《瘋蕉商戶管理系統》

 

  1. 甚麼是《瘋蕉商戶管理系統(BMS)》?

《瘋蕉商戶管理系統》是一個專為提供健身及瑜伽、戶外及運動、身心靈養生服務*的公司及私人教練而設的一站式管理系統及服務平台。瘋蕉網匯集了香港一眾喜愛運動、健身、身心靈養生的「玩家」。無論公司/私人教練想要增加人氣,突圍而出,就要使用嶄新的管理方案及平台。現在你只需使用「瘋蕉商戶管理系統(BMS)」,便可與一眾「玩家」緊密聯繫,增加曝光率,突顯你的特色和賣點,更可即時更新發放獨家資訊。

歡迎所有提供相關活動、課程、服務(詳情見申請需知*)的公司或私人教練免費加盟!

 

2.CrazyBanana和《瘋蕉商戶管理系統》可以怎樣幫助我的公司?又有甚麼特點?

首先,瘋蕉網的公司及私人教練資料庫能讓用戶輕易找到你的資料,清晰而準確的資料可為你省卻處理客人查詢的時間。瘋蕉商戶能靈活自主管理、編輯你的專頁。免費發佈優惠/試玩券,讓瘋蕉用戶免費下載及使用優惠/試玩券。吸引更多潛在顧客,提升營業額。幫助品牌增加人氣,突圍而出。同時,瘋蕉提供一站式的廣告宣傳方案,透過網頁及手機版網頁,為你提供有效的宣傳計劃,建立品牌形象。

關於更多《瘋蕉商戶管理系統》優點,請見優點一覽。

 

3. 《瘋蕉商戶管理系統》有甚為申請條件或需知嗎?

如若申請使用《瘋蕉商戶管理系統》必需符合以下條件:

  1. 持有有效香港商業登記證的公司 (申請人必須獲得其公司授權申請及使用瘋蕉帳戶); 或
  2. 持有香港身份證及相關活動教授經驗/資歷的私人教練。
  3. 提供相關活動、課程、服務*的公司或私人教練

*詳細申請條件或需知見申請需知。

 

4. 我要如何加盟《瘋蕉商戶管理系統》?
開通帳戶

如瘋蕉網上已有貴公司/私人教練的專屬頁面,你可以立即免費開通帳戶,領取你的專頁,開始體驗瘋蕉商戶管理系統!

註冊流程: 到瘋蕉網上方的 “商鋪/教練加盟”頁面> 按“立即免費加盟”>選擇你的公司/私人教練的名稱之後按開通專頁

>填寫帳戶資料及更新公司/私人教練資料 >等待瘋蕉批核>成功領取你的專頁管理權

 

新增帳戶

如瘋蕉網上沒有貴公司/私人教練的專屬頁面,你可以立即免費登記加盟,添加你的專頁到瘋蕉網上,開始體驗瘋蕉商戶管理系統!

註冊流程: 到瘋蕉網上方的 “商鋪/教練加盟”頁面>按“立即免費加盟”>選擇“尚未有我的專頁”之後按新增商戶 >填寫帳戶資料及公司/私人教練資料 >等待瘋蕉批核 >成功添加專頁及獲得專頁管理權

 

提供資料

如果你想提供新公司/私人教練資料,匯報已結業的中心或檢舉不合適的內容,歡迎你把內容及資料發送到我們的電子郵箱Team@crazybanana.com.hk


5. 使用《瘋蕉商戶管理系統》費用是多少?

註冊成為瘋蕉普通商戶是完全免費的,並能同時使用《瘋蕉商戶管理系統》,好處請見優點一覽。我們即將進出星級商戶計畫,敬請留意!

 

6. 已註冊的瘋蕉商戶和沒有註冊的商戶有什麼分別?

首先,已註冊的瘋蕉商戶能使用我們的《瘋蕉商戶管理系統》:享有專屬頁面管理權,能靈活自主、不接受時間及地域限制,隨時管理你的專屬頁面。同時,已註冊的瘋蕉商戶可以於瘋蕉網上免費發佈優惠/試玩券,讓瘋蕉用戶免費下載及使用優惠/試玩券。吸引更多潛在顧客,提升營業額。關於《瘋蕉商戶管理系統》的詳細介紹,請到商戶專區。關於更多已註冊的瘋蕉商戶和沒有註冊的商戶有分別,請見優點一覽。

 

7. 如果我想把我的優惠放到瘋蕉網平台上,可以怎樣做?
你只需註冊成為瘋蕉商戶便能使用《瘋蕉商戶管理系統》並擁有你的專頁及專頁管理權,你可隨時隨地在你的專頁上免費發佈優惠/試玩。

  1. 我不想在瘋蕉網內搜尋到我的資料,可以嗎?
    刊登在瘋蕉網上的公司/私人教練的基本資料包括公司/私人教練名稱、地址、電話等均屬公共領域(Public Domain)的資料,而這些資料亦有助用戶更加了解你。如你或你的公司並不對外開放或只招待會員,請於與瘋蕉客戶服務團隊聯絡。

 

 

廣告宣傳

 

  1. 我想讓更多用戶認識我的品牌,可以怎樣做?

最簡單的方法便是立即免費註冊成為瘋蕉商戶:添加專頁、自主更新基本資料及上載活動、教練及環境相片,這樣可以讓訪客更了解你的品牌。

更多廣告宣傳方案與《星級商戶》即將進出,敬請留意!

 

已註冊商戶

帳戶問題

 

1. 如果我忘記登入密碼,可以怎樣做?

請在商戶登入頁面的下方按「忘記密碼」,按指示輸入你登記時使用的登入電郵,我們便會將重設密碼的指示發送到你的登記電郵。

 

2. 如果我想更改登入密碼,可以怎樣做?

請在登入後,按右上角你的公司名稱進入“我的檔案”,再按左下方的「更改」,輸入舊密碼後,便可輸入並更改密碼。

 

  1. 如果我的公司有多於一間分店,要分開申請嗎?
    為方便用戶搜尋,一個專頁只能有一個營業地點。如果你的公司有多於一間分店,是需要分開申請的。不用擔心,一個公司商業登記可以申請多於一個帳戶及專頁,但請注意所有分店的營業名稱必需相同。星級用戶(即將進出)擁有連接分店功能,可於一個帳戶管理所有分店。為你帶來最方便的管理方案。

 

優惠/試玩券

 

  1. 如果我想把我的優惠/試玩券放到瘋蕉網平台上,可以怎樣做?

你只需立刻免費註冊成為瘋蕉商戶,便能在使用《瘋蕉商戶管理系統》在你的專頁內“優惠券”/“試玩”頁面中,按下“添加/New”便能自助發佈相關活動的優惠/試玩券。

 

2. 當用戶拿著已下載的優惠/試玩券前來兌換,如何注消其優惠/試玩券,使其失效?

你可以:

1. 在用戶的手機上,按下其優惠/試玩券上的“使用此優惠券”按鍵,再輸入你的“Redemption Code”兌換優惠券編碼(可於你專頁的右上方找到);或

       2.在你的專頁上“優惠券/試玩”內找尋已下載的優惠/試玩券編碼,並按下其旁邊的“使用此優惠券”按鍵,再輸入你的Redemption Code”兌換優惠券編碼;

便能注消其優惠/試玩券。

 

  1. 如何管理或把已發佈的優惠/試玩券下架?

請在登入後,在你的專頁上的“優惠券/試玩”頁面內管理你已發佈的優惠/試玩券。

如果你是想把個別已發佈的優惠/試玩券拿下架, 請留意所有下架前已供用戶下載的優惠/試玩券依然生效。

 

  1. 如果錯誤注消客人的優惠/試玩券,可以怎樣做?

如果錯誤注消客人的優惠/試玩券,請與瘋蕉客戶服務團隊聯絡Team@crazybanana.com.hk。我們會協助你解決相關問題。

 

  1. 為何我發佈的優惠/試玩券消失了?

請在“優惠券/試玩”頁面內檢查,看是否錯誤把優惠/試玩券拿下架。

如果沒有,有可能是你發佈的優惠/試玩券活動內容不符合瘋蕉網認可的活動種類。有關瘋蕉網認可的活動種類,請查看申請須知。

 

  1. 如何設定優惠/試玩券的數量、有效日期、下載時限及條款及細則?

在你的專頁內“優惠券”/“試玩”頁面中,按“編輯”便能自助設定優惠/試玩券的數量、有效日期、下載時限及條款及細則。

 

用戶評分

 

  1. 瘋蕉指數是什麼?

瘋蕉指數是一個只開放給已下載並兌換商戶優惠/試玩券的註冊瘋蕉用戶的評分系統。(瘋蕉指數分為1-5等級, 5最高分)

 

  1. 誰能夠給我公司評分?

瘋蕉網的評分及留言功能只開放給已下載並兌換若商戶的優惠/試玩券的註冊瘋蕉用戶進行評分及留言。目的是防止偏頗/惡意評分及留言,建立一個有公信力和具參考價值的評分及留言庫供其他瘋蕉用戶參考。


 

  1. 我怎樣能回覆顧客的寶貴意見?

你只需升級成為星級商戶(即將推出)便可以用商戶身份對顧客們的評語作出即時回應。

你能在想要回覆的評語下按「加入你的留言」,便可以輸入意見,向顧客表示感激或跟進,以彰顯貴店以客為先的宗旨。

此外,瘋蕉網亦不會把任何瘋蕉用戶的個人資料交給第三者。

 

 

 

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